京都駅に降り立ち、古都で最初に出会うのが「ホテルグランヴィア京都」。斬新な建物が今や京都のシンボルとなった京都駅ビルの２階にメインロビーを持ち、つねに多くの旅人が行き交っている。和のアクセントがきいた落ち着いたインテリア、理想の眠りを追求したベッドが心安らぐひとときを与えてくれる客室。料理人の研ぎ澄まされた技と感性が光る美味なる料理が味わえる多彩なレストラン。――ここには旅という非日常空間を優雅に演出するための道具立てが完璧なまでにそろっている。

もう一つ、快適なホテルライフに欠かせないのがサービス。ここで実践しているユニバーサル・サービスは、年齢や性別、障害の有無に関係なく、すべての人が心地よく共に生きていくために必要なサービスのこと。まさに究極のサービスといえるだろう。また、地球環境に優しいホテルづくりをめざすホテルグランヴィア京都では、平成１７年（２００５）に宿泊施設では初めて「KES（環境マネジメント・スタンダード）ステップ２」を取得。これらの取り組みに流れるマインドも、魅力をさらに輝かせている。