落ち着いたインテリアの客室には、より快適にリラックスして過ごせるようにと細やかな配慮が随所にちりばめられている。全室に液晶テレビと高速ブロードバンドによるインターネット接続環境を完備。

さらに、乾燥しすぎから喉を守るための加湿器と髪が潤うマイナスイオンドライヤーを各部屋に設置したことが、特に女性から高い評価を得ている。

地下鉄の駅から徒歩１分の交通至便なロケーションにもかかわらず、JR京都駅八条口とホテルを結ぶ無料シャトルバスを１５分ごとに運行。京都駅から重い荷物を手に移動する煩わしさを感じないまま、ホテルにチェックインできる。

また滝の流れを眺めるコトラウンジでは、土・日と祝日に多彩なアーティストを招いて無料のライブを開催するなど、多彩なサービスで宿泊客の心地よさをバックアップしている。

日本料理・中国料理・フランス料理・鉄板焼きのレストランから、カフェレストラン・ラウンジ・バーまで揃った食事施設も自慢のひとつ。

なかでも注目したいのが、ホテル内で使われる牛肉すべてが良質の肉質をもつ近江牛であること。牛肉の美味しさが際だつ鉄板焼きは、口の肥えた地元の京都人が足繁く通う隠れた人気店だ。食事にも力を入れるホテルだけに、約６０種もの品数が並ぶ洋食バイキングの朝食も好評。