個人情報保護方針
京都おこしやす.comにおける個人情報の保護について
株式会社JTB西日本（以下、「当社」といいます。）が運営する「京都おこしやす.com」では利用者（ユーザーならびに登録会員）の個人情報に関して、当社は規定する「株式会社ＪＴＢ西日本 個人情報保護方針」に沿った取扱を行います。
「株式会社ＪＴＢ西日本 個人情報保護方針」
但し、当該保護方針と相違する部分につきましては、以下による取扱となります。
| 1. | 個人情報保護の適用範囲 利用者（ユーザーならびに登録会員）が「京都おこしやす.com」の各種サービスを利用する際に、「京都おこしやす.com」により当社が取得した個人情報は、この本プライバシー保護方針に従って管理されます。ただし、「京都おこしやす.com」の利用により、当社から施設又は旅行会社等に提供された個人情報、及び、リンクされた先のウェブサイト、サービス等の利用により当社以外に直接的に提供された個人情報につきましては、本プライバシー保護方針に基づく管理ではなく、当該施設、旅行会社、又は、リンク先の規定に基づく個人情報の管理がなされます。 なお、個人情報とは、以下のような内容を示します。 氏名、年齢、郵便番号、住所、生年月日、メールアドレス |
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| 2. | 個人情報の利用目的 「京都おこしやす.com」が提供するコンテンツや各種サービス等の利用を通じて取得した個人情報につきましては、以下の目的にために利用させていただきます。
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| 3. | 個人情報の安全対策 「京都おこしやす.com」では、お客様の情報への不当なアクセスなどを防止するための可能な限りの対策を講じています。また、個人情報の漏洩を防ぐための個人情報の安全管理のために必要な措置を整え、個人情報の管理体制の構築に関して継続的に取り組んでまいります。 |
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| 4. | 個人情報の第三者への提供 「京都おこしやす.com」では、利用者の個人情報を、お申込いただいた本サービスに伴う予約を実施するための手続に必要な範囲内で、宿泊施設・運送機関・食事施設等のサービス提供機関等に提供させていただきます。従って、会員が、登録またはサービスを利用する過程において当社が知り得た情報に関し、当社および当社が機密保持契約を結んだ協力企業以外に利用者の個人情報を開示することは原則として、致しません。但し、以下のケースにおいて個人情報を開示する場合があります。
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株式会社 JTB西日本 個人情報保護方針
当社は、JTBグループの一員として、内外にわたる人々の交流を通じて、平和で心豊かな社会の実現に貢献することを企業理念としています。
この理念のもとに、基本方針として、最高の商品・最高のサービスを誠意をもって提供し、お客様満足度No.1に挑戦し続け、公明・公正な企業活動を実践し、お客様･事業パートナー・社会の信頼を大切にし、不断の事業革新により企業価値を高めることに努めています。
このような理念、基本方針の実現のために、お客様をはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護することは不可欠の要件と考え、当社は以下の事項を実施します。
| 1. | JIS Q 15001規格に適合した個人情報保護に関するコンプライアンスプログラムを作成し、役員及び全従業員がこれを厳守いたします。 |
| 2. | 個人情報の収集、利用、提供等の取扱いは、前記コンプライアンスプログラムに従い業務上必要な範囲において、適法・公正な手段によって収集し、目的の範囲内で利用、提供等を行います。 |
| 3. | 当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等のリスクに対する、 組織上・技術上、合理的な防止策及び是正策を講じます。 |
| 4. | 個人情報保護に関する法令、ガイドライン、社会規範、公序良俗を遵守いたします。 |
| 5. | コンプライアンスプログラム及び個人情報保護システムについて、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施いたします。 |
2006年4月1日
株式会社 JTB西日本
代表取締役社長 鈴木孝三
個人情報対応窓口
| JTB西日本 お客様相談室 | ||
| 住所 | ： | 大阪市中央区久太郎町2-1-25 JTBビル13階 |
| TEL | ： | 06-6260-5031 |
| 受付時間 | ： | 9：30〜17：30（土・日・祝日、12/30〜1/3は休業） |
個人情報の取扱について
当社は、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。
1.当社の保有するお客様の個人情報
当社は、お客様がご旅行のお申込み等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。
2.お客様個人情報の利用目的
当社及び当社の受託旅行業者（販売店）（以下、「当社ら」といいます。）は、ご旅行をお申込みの際に提出いただいた申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配、及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
＊その他、当社らは(1)当社ら及び当社らの提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い(3)アンケートのお願い(4)特典サービスの提供(5)統計資料の作成、にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
3．お客様個人情報の第三者への提供
| （1） | 当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配、及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続上必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。 |
| （2） | 当社は、旅行先でのお客様のお買物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発前までにお申し出下さい。 |
4．お客様個人情報の収集・利用について
当社は、お客様の個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱をしておりますことを予めご承知おき願います。
| （1） | 収集目的、利用範囲をパンフレット、お申込書に明示し、同意を得ます。 |
| （2） | お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。 |
| （3） | 預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。 |
| （4） | お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。 |
| （5） | 今後のお客様のご旅行お申込みを簡素化するために、当社及び別表に記載された当社のグループ企業とお客様情報を共有する場合がありますが、厳重に管理・保管いたします。 |
5．お客様個人情報の共同利用
当社は、当社が保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、別表に記載されたグループ企業との間で共同して利用させていただきます。当該企業グループは、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申込みの簡素化、催物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。
6．お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について
当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続についてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。
当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。
| （1） | 個人情報の取扱に関するお問合せ・苦情、並びに個人データの開示、削除に関する手続のご説明
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| （2） | 個人データの内容の訂正、利用の停止、第三者への提供の停止 ご旅行をお申込みいただいた販売店までお申し出ください。 （当該申込書控、契約書面に連絡先が記載されていますのでご確認ください。） |
7．個人情報が漏洩した場合
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。
＜別表＞ 上記4．−（5）、及び 5．に該当するグループ企業（情報の共有、共同利用関係）
| 会社名 | 住所 |
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| （株）ジェイティービー | 東京都品川区東品川2丁目3番11号 |
| （株）JTB北海道 | 札幌市中央区北1条西6丁目1番2号 |
| （株）JTB東北 | 仙台市青葉区1番町3丁目7番23号 |
| （株）JTB関東 | さいたま市中央区新都心11番2号 |
| （株）JTB首都圏 | 東京都品川区東品川2丁目3番11号 |
| （株）JTB法人東京 | 東京都港区芝浦3丁目4番1号 |
| （株）JTB中部 | 名古屋市中村区名駅1丁目1番4号 |
| （株）JTB東海 | 名古屋市中村区名駅1丁目1番5号 |
| （株）JTB大阪 | 大阪市北区曽根崎2丁目5番10号 |
| （株）JTB中国四国 | 広島市中区本通7番19号 |
| （株）JTB九州 | 福岡市中央区長浜1丁目1番35号 |
| （株）JTBトラベランド | 東京都中央区日本橋兜町5番1号 |
2006年4月1日現在
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