予約の申込みにつきましては、以下の通りの手順となります。
| 1. | お客様からお電話又はインターネットにて申込み （予約の申込み方法は、こちら） ※申込みの際、必ず「同意特約事項」をご覧ください。 |
| 2. | 後日オペレーターより、お電話もしくはインターネットにて予約の可否についてご案内 予約完了の場合、あわせて代金の支払いについてもご案内 （支払い方法は、こちら） |
| 3. | お客様からのご入金を確認の後、予約に関する書類（賃貸借契約書など）を送付 ※賃貸借契約書については、ご利用前に内容を十分にご確認ください。 （賃貸契約を含む、予約に関する注意事項については、こちら） |
| 4. | 京都町家の管理運営会社・株式会社 庵（いおり）より、お電話もしくはメールにて チェックイン、ご利用方法等をご案内 |
| 5. | 事前にご連絡いただいた時間・場所にて、庵のスタッフと待ち合わせ。 |
| 6. | 町家滞在のご説明に加え、町家とその周辺をご案内 |
| 7. | 「京都町家を体験」の賃貸借契約の取り交わし |
| 8. | お客様へ鍵の受け渡し |
インターネット又はお電話にて申込みください。
| 下部のボタンをクリックして、専用のメールフォームへお進みください。 ※メールフォームはあくまでも申込みであり、送信直後に予約や賃貸借契約が確定するものではありません。 |
| メールでの申込み内容を確認の上、翌営業日以内にオペレーターより、 予約の可否・その他注意事項をご案内させていただきます。 |
| 下記の電話番号へご連絡の上、ご希望の京都町家と日程をオペレーターにお伝えください。 一旦申込み内容をお伺いした上で、翌営業日以内にオペレーターより、予約の可否をご案内させていただきます。 |
代金は、前払いでお願いしております。
支払いの方法は、クレジットカードでの支払い もしくは 銀行振込となります。
※銀行振込では、振込手数料をお客様負担とさせていただきます。
| ※ | 支払いの入金確認をもって、正式に予約完了（＝契約締結）となります。 尚、指定期日までにご入金頂けない場合は、予約を取り消させていただきます。 |
支払い後のキャンセルポリシーは以下の通りです。
※ホテル・旅館が定めているキャンセルポリシーとは異なりますのでご注意願います。
| ご利用開始日の | 31日前まで | 0％ |
| 30日前から26日前まで | 30％ | |
| 25日前から11日前まで | 50％ | |
| 10日前から4日前まで | 70％ | |
| 3日前から2日前まで | 80％ | |
| 前日及び当日 | 100％ |
京都おこしやす.comがご案内する【京都町家を体験】は、JTB西日本が家主となり、お客様との賃貸借契約となります。ホテル・旅館の宿泊とは異なりますのでご注意ください。以下、必ずお読みください。
| 【京都町家を体験】は、（株）庵が運営管理する町家をJTB西日本が、（株）庵から借り受けてお客様と賃貸借契約を交わします。（※但し、契約書への署名は現地にて行います。）お客様からのご入金確認をもって、正式に契約締結となります。よって、京都町家の賃貸借は、旅行業契約に基づくものでは有りません。「ホテル・旅館」のような部屋貸しではなく、一軒貸しとなります。「ホテル・旅館」で得られるようなサービスの提供はございません。 |
| 【京都町家】は、ホテル・旅館での宿泊とは異なり、一棟貸しです。 |
| 以下のものはご準備しております。 |
|
○設備 ※テレビはございません。
インターネット接続 （恵比須家町は有線、それ以外は無線での接続がご利用いただけます。） |
|
○アメニティ
※寝巻き・歯ブラシ等は設置しておりませんので各自ご用意くださいますようお願いいたします。 |
| 食事の提供サービスはごさいません。 現地で仕出しや食事場所の案内・予約等は、（株）庵にご相談ください。 |
| また火気を使用する調理もご遠慮いただいております。 ※伝統的な木造建築で再建築が不可能な文化遺産であることから火気は厳禁です。あらかじめご了承ください。 |
| お皿やコップ、カトラリー類は準備しております。 |
| 全施設禁煙です。 ※伝統的な木造建築で再建築が不可能な文化遺産であることから火気は厳禁です。あらかじめご了承ください。 |
| 原則として未成年者だけでのご利用はお受けいたしておりません。 教育機関からのご利用予約の場合であっても、教職員の方々のご引率をお願いいたしております。 |
| ご利用いただく【京都町家】は、従来住居として利用されていた施設です。 近所の住民へご配慮いただくとともに、迷惑行為は絶対になさいませんようお願いします。 |